Support et Poste de travail

K2IIS – Support & Poste de travail

K2IIS propose un service complet de support utilisateur et de gestion des postes de travail, pour garantir la continuité de service, la performance des équipements, et la satisfaction des utilisateurs.

Nous intervenons sur tout le cycle de vie du poste de travail, depuis le déploiement jusqu’au support quotidien :

• Installation et configuration des postes (PC, Mac), périphériques et outils bureautiques

• Maintenance préventive et curative du matériel et des logiciels

• Support de niveau 1 à 3 (prise en main à distance, intervention sur site, résolution d’incidents)

• Gestion des environnements Windows, macOS et Linux

• Mise en œuvre de solutions de gestion centralisée (Intune, GPO, SCCM, etc.)

• Déploiement d’images systèmes et gestion du cycle de vie des postes

• Support bureautique (Office 365, messagerie, VPN, etc.)

• Gestion des droits d’accès, sécurité locale, et mises à jour

• Accompagnement utilisateur et assistance au changement

Notre équipe support est formée pour intervenir rapidement, efficacement, et dans le respect des standards de qualité et de sécurité.

K2IIS garantit un environnement de travail stable, sécurisé et performant, adapté aux besoins de vos collaborateurs.